Björn Faber – 20 Jahre bei den ISW Versicherungsmaklern

Björn Faber leitet die Abteilung Sachversicherungen bei den ISW Versicherungsmaklern in Cloppenburg

Vor 20 Jahren begann Björn Faber als Kundenberater für den Bereich Sachversicherungen bei der ISW Versicherungsmakler GmbH in Cloppenburg, heute leitet er die Abteilung Sachversicherungen.

Im Gespräch blickt er zurück und erzählt, was die Arbeit bei den ISW Versicherungsmaklern so besonders macht.

Wie bist du zu den ISW Versicherungsmaklern gekommen?

Björn Faber: Mein Lebenslauf ist ziemlich kurz: Ich habe meine Ausbildung zum Versicherungskaufmann in der Generalvertretung eines großen Versicherungsunternehmen abgeschlossen. Nach dem Wehrdienst bin ich bei diesem Unternehmen zwei Jahre im Außendienst tätig gewesen. Es folgte der Wechsel zu den ISW Versicherungsmaklern nach Cloppenburg. Und da bin ich irgendwie 20 Jahre hängen geblieben (lacht).

Was hat sich verändert in den vergangenen 20 Jahren?

Björn Faber: Es ist unglaublich was sich in den vergangenen Jahren entwickelt hat. Wir sind von 7-8 Leuten auf fast 30 Mitarbeiter gewachsen und von der Langen Straße in größere Büroräume Am Markt umgezogen.

Früher war gefühlt jeder Mädchen für alles, heute sind wir Spezialisten für die verschiedensten Bereiche. Mir wurde vor 19 Jahren die Abteilungsleitung der Sachversicherungen anvertraut. Ich bin unglaublich stolz fast von Beginn an das Wachstum miterlebt und mitgefördert zu haben.

Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?

Björn Faber: Mein Job ist abwechslungsreich und nahezu einzigartig in der Branche, denn wir dürfen unsere Mandanten wirklich unabhängig beraten. In meinem Segment gewährleiste ich mit meinem Team ein Rundumbetreuung unserer Kunden; wir erstellen für unsere landwirtschaftlichen Betriebe oder auch sonstigen gewerblichen Tätigkeiten unserer Mandanten maßgeschneiderte Absicherungskonzepte und kümmern uns um die Vertragsabwicklungen mit den Versicherungsunternehmen.

Weiterhin stellen wir für unsere Mandanten regelmäßig alle Verträge auf den Prüfstand, damit das Preis-Leistungsverhältnis bestmöglich passt und die Deckungen up to date sind.

Wie kann man sich das praktisch vorstellen?

Björn Faber: Ein Beispiel aus dem aktuellen Tagesgeschäft: Die Baukosten sind in den vergangenen Jahren massiv gestiegen. Das ist relevant für die Versicherung von Gebäuden. Wir beraten und prüfen mit unseren Kunden, ob es eine günstigere Alternative gibt, diese Entwicklung abzusichern. Das entspricht unserem Servicegedanken. Die Verträge der Mandanten liegen nicht in der Schublade, sondern wir halten sie eben durch unsere regelmäßige Betreuung und Prüfung auf dem Laufenden, damit es im Schadenfall nicht zu bösen Überraschungen kommt.

Grundlage der von uns betreuten Verträge sind eine Vielzahl von Rahmenverträgen, die wir regelmäßig mit Versicherungsgesellschaften aushandeln und aktualisieren, damit unsere Mandanten in einem etwaigen Schadenfall von diesen Leistungsverbesserungen profitieren können. Bei der Ausarbeitung und Entwicklung derartiger Rahmenvereinbarungen wirke ich ebenfalls mit.

Im Rückblick sind die Jahre wie im Flug vergangen. Der Umgang mit den Landwirten, die ja einen großen Teil unserer Kunden ausmachen, macht sehr viel Spaß. In den vergangenen 20 Jahren habe ich viel von ihnen gelernt und Spezialwissen gesammelt, das tagtäglich in unserem Geschäft gebraucht wird.

Ich freue mich auf weitere spannende Jahre mit unseren geschätzten Mandanten und meinen lieben KollegInnen!

Vielen Dank für das Gespräch!